提到智能手机，人们首先会想到苹果、三星；谈到高级汽车，宝马、奔驰成为多数人脱口而出的名词；同样，在国内提到孵化器，西安高新区创业园会让业界和创业者纷纷树起“大拇指”———品牌作为一种识别标志，总能让消费者在品目繁多的选择中一眼辨认。
今天的西安创业园，不但是西部地区当之无愧的第一孵化服务品牌，同时也是业内公认的品牌孵化机构。有人说，这是西安创业园20年积累的必然结果；也有人说，这是西安创业园所具备的天时地利人和共同筑就。西安高新区创业园负责人则认为，创业园20年来用无形的服务演绎着一个接一个的精彩，以其独特的魅力锻造了独一无二的孵化服务品牌。
品牌探索 从“梦想之翼”到“瞪羚谷”
如今，越来越多的人认识到品牌的力量。西安创业园管理层很早就意识到，在我国孵化器领域，品牌是同类孵化器间最具个性化和差异化的因素，孵化器的品牌对创业企业和创业人才有着极大的吸引力，已成为衡量孵化器竞争力的重要标志。于是，他们率先踏上了品牌建设的探索之路。
早在1993年5月，西安高新区创业服务中心成立之初，时任创业中心主任的景俊海提出“至诚服务·创造一流”，这已成为西安创业园品牌建设的思想核心。
西安创业园探索品牌建设的道路也从梳理园区服务开始。
在“至诚服务·创造一流”这一核心宗旨的引领下，西安创业园对初创期企业的孵化经历了从简单到精细的过程，然而随之带来的问题是，面对十余个创业基地、数十项专业服务，众多企业无法快速了解、获取适合自己的各项服务。
于是，西安创业园管理层意识到，必须要在“至诚服务·创造一流”这一核心理念的基础上，对整体服务进行系统化的统筹与策划，树立有特色的品牌，形成与其他机构有显著差异的行为和形象识别。
经过精心总结与思考，西安创业园把服务归结到为企业提供创业空间的“硬”服务和具体服务举措的“软”服务，推出了“创业家园”、“企业服务”两大品牌，开始了品牌建设的第一步。
在实际推广中，西安创业园管理层意识到，统一的品牌和形象可以快速确立市场定位，彰显品牌价值，因此，他们设计了“梦想之翼”作为西安创业园发展中心的核心形象符号，“创业家园”和“企业服务”作为其两个子品牌。
“梦想之翼”的概念吻合了创业初期的创业者乐观、敢于梦想、积极、乐于沟通和坚强的心理特征，成为西安创业园一直延用至今的品牌形象。
随着岁月的积累，西安创业园的品牌初具雏形，自身也步入了全新的发展阶段。2009年，西安创业园被批准建设国家级科技企业加速器，由于西安创业园针对不同阶段、不同领域企业的服务体系趋于完善，品牌形象进入“四维魔方”阶段———自由组合、创造无限、高效便捷及创造力的形象特性，成为创业园面对初创期及成长期企业提供不同组合的专业服务形象。
随后，西安创业园将办公的地点命名为“瞪羚谷”，并注册了商标，意为培育瞪羚企业的成长之谷。2011年10月、12月，“瞪羚谷”分别获得西安市、陕西省著名商标称号，成为西安创业园品牌建设的又一成果。
品牌服务 标准专业化服务助企业成长
20年来，西安创业园在品牌建设的道路上，坚持“至诚服务，创造一流”这一宗旨的同时，不断突破传统形象，在政府和企业之间寻求平衡，根据市场的变化和企业的需求改善服务内容，建设独有的品牌形象，寻求自己的市场定位。
为彰显创业园核心价值观，创业园提出“创一流服务，助企业腾飞”的宣传语，将创业园服务宗旨进行了品牌化提升。企业服务“孵化梦想，领创未来”、创业家园“为科技企业缔造优质创业空间”成为每一位创业园员工坚持并为之努力的品牌目标。
对于内容复杂、条目繁多的具体服务，如何让不同发展阶段的企业尽快了解并根据自身需求进行选择？
打造服务品牌是西安创业园做出的选择。
培训是所有孵化器提供的基础服务之一。20年间，西安高新区创业园将培训服务从简单的政策培训发展至培训内容丰富、体系完备的“高新企业大学”，针对园区企业规模、行业、发展阶段各异的特点，逐渐形成了“APEC创业讲堂”、“企业成长讲堂”、“企业发展沙龙”三位一体阶梯型课程架构。如今，“高新企业大学”已经成为区域最具影响力的培训品牌之一，时常座无虚席。
企业在发展的不同阶段往往需要不同金融机构和资本的支持。为了让园区企业根据自身需求找到适合的融资品种，西安创业园打造了“金融超市”这一形象品牌，聚集了银行、保险公司、担保公司、券商、风险投资公司、小额贷款公司、典当行以及中介服务机构等多层次化的金融工具与融资渠道，以超市产品和服务的形式，面向园区中小企业进行集中供应与定向推介。
“创业导师”是西安创业园的又一个深受初创企业欢迎的服务品牌，通过挖掘园区的成功企业家和专家等资源，用他们的实战经验为初创企业指导，并不断创新创业导师模式的具体工作方式，以“网络平台+专题活动+个性化辅导”的方式，关注企业的不同需求，能够与相对应的导师资源进行专向对接与跟踪解决，扩大服务覆盖面，提升服务质量，提高辅导效率。
从基础的物业服务演化为“创业家园”，从单一的政策讲解发展到综合性的“高新企业大学”，从粗浅的创业辅导提升为专业的“创业导师”，从简单的投融资服务演变为全方位的“金融超市”……各项服务的统一规范与品牌化，实现了不同行业、不同发展阶段的企业都能享受到标准化、专业化的优质服务，促进了园区企业的持续快速发展。
目前，西安创业园建立了面向西安高新区科技型中小企业的分阶段、分领域培育的创业服务体系，提供创业咨询与指导服务、投融资促进服务、培训服务、共性技术服务、项目策划与申报服务等20多项专业化服务。20年来，服务企业上千家，孵化毕业企业435家，培育了4家上市公司，百余家瞪羚企业，数百家成长性企业，转化科技成果1000多项，在每年高新区评选的收入、纳税双增长的“优秀瞪羚企业”中，西安创业园企业占35%以上，为区域产业发展源源不断地输送后备力量。
品牌延伸 打造独特的创新创业文化
在20年的探索与坚守中，西安创业园及每个服务品牌的形象早已深入人心，创业园企业从中受益良多。
然而，西安创业园的管理者们并不满足于此。在他们看来，西安创业园乃至西安高新区要成为创业沃土，仅靠创业园一家之力是不够的，还需要在更大范围内推广创业精神，让更多的人关注创业者，最终在全社会形成鼓励创新创业的氛围。
“创业之声”是西安创业园鼓励园区创业企业的品牌活动之一。早在1995年，西安创业园诞生了第一届毕业企业，为对毕业企业进行表彰和鼓励，“创业之声”应运面生，设置了“创业奖”和“创业者奖”等奖项，对每一位创业者付出的艰辛与努力给予肯定和鼓励。
随着“创业之声”活动的内容、奖项的设立不断丰富与完善；参与的企业、活动的影响力不断增加与提升，“创业之声”企业表彰会已成为园区企业、创业者和服务机构一年一度最难忘的聚会。
如果说“创业之声”是创业园内部企业的巡礼台，2012年开展的“寻找瞪羚精神，讲述创业故事”有奖征文活动则是面向西安高新区寻找创业精神，弘扬科技型中小企业创业精神，营造区域创新创业文化与氛围的又一创举。
据介绍，在20年的发展中，西安创业园乃至西安高新区会聚了更多高层次科技人才和高成长性瞪羚企业，他们不断攻克一道又一道难关，成为行业的翘楚。西安创业园为了寻找这种积极向上、坚韧不拔、勇于创新的奋斗精神，开展了“寻找瞪羚精神，讲述创业故事”有奖征文活动。
征文活动一经发布，就得到了园区创业者、企业员工的积极响应与支持。历时两个月的活动不仅吸引了广大创业者的积极参与，而且也得到了企业普通员工的积极响应；参赛者既有创业成功的社会中坚，也有跟随创业者南征北战的企业元老；既有刚刚步入工作岗位、满眼新鲜的年轻一族，也有虽然已经颐养天年但心态仍然年轻的退休老人……
在征文中，参赛者用真实的创业故事与创业历程、用发自内心的体会与感悟诠释了瞪羚精神———一种自强不息、不畏险阻、勇于创新、虽久经磨难而终不悔的奋斗精神。
西安创业园发展中心主任闫玲表示，未来创业园将进一步推进创业园品牌建设，用至诚服务让更多创新企业受益，将不畏艰难险阻的创新创业精神发扬光大，助力更多瞪羚企业成长，进一步为推动区域经济增长贡献心力。
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