（09年3月27日）APEC创业讲堂培训：企业过冬的战略——客户价值

课程摘要：

一、过冬思维-做企业的支点-客户价值

案例：毒牛奶事件，为什么受伤最重的是蒙牛？

二、为什么要懂客户价值？

决定我们强大的唯一标准：客户价值！

只有客户价值才能改变我们的命运！

三、什么是客户价值？

四、忽视客户价值会怎样？重视客户价值会怎样？

五、世界知名企业、中国知名人士对客户价值的追求与感受；

六、外部客户价值怎么做？

案例：海底捞火锅城如何赢得客户？

七、内部客户价值怎么做？

讲师简介：姚孝杨 西安艺康企业管理咨询有限公司总经理，北京锡恩顾问公司高级顾问，西安高新区创业园发展中心创业导师

授课方式：案例＋讲解

适合对象：企业中高层管理人员，销售管理人员

合作机构：西安艺康企业管理咨询有限公司

4月3日培训主题：4P薪酬管理体系设计

培训时间：周五下午2：00-5：00

培训地点：高新区高新一路25号创新大厦二楼报告厅

提醒： APEC创业讲堂培训仅面向西安高新企业大学会员开放，凭会员卡参加。如企业会员一次性参与人数超过10人，请提前电话预约。企业大学专线：029-81882296 81882292