2013年4月19日APEC创业讲堂：有效沟通技巧

APEC创业讲堂             会员专场免费参与

 

 

 

课程摘要：

学习本课程，将使管理者对激励、对沟通，有全新的认识，对下属的心理需求有更加深入的了解，同时使管理者掌握运用相关因素激励下属的有效方法，实现高效沟通，全面提高团队的凝聚力与战斗力。

一、高效沟通概述

沟通的特性、目的和作用

沟通的分类

 二、高效沟通技巧

高效沟通的原则

高效沟通的秘诀

三、   高效倾听技巧

倾听的重要性

倾听的五个层次

高效倾听技巧

四、人际风格沟通技巧

人际风格基本分类

有的放矢的沟通技巧

五、如何与不同类型的人员沟通

如何与上司沟通

如何与同事沟通

如何与客户沟通

讲师简介：赵继增  北京影响力企业管理有限公司副总裁；北京影响力山东、西安、郑州公司总经理；北京大学光华管理学院MBA ；中层经理培养体系PMBA总设计师、首席研发专家 ；培训行业金牌总经理；18年世界500强及国有上市企业管理经验；具有深厚理论功底和丰富实战管理经验的卓越领导者。

 

适合对象：中高层管理者；人力资源部经理；部门经理与主管

合作机构：北京影响力企业管理有限公司

培训时间：4月19日（星期五）下午2：00-5：00

培训地点：高新区锦业路69号瞪羚谷G座三层阶梯教室

提醒： APEC创业讲堂培训仅面向西安高新企业大学会员企业开放，凭会员卡参加。

 

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